Nella cultura visiva del nostro tempo, condizionata dai social media e da piattaforme come YouTube, le immagini sono diventate un elemento importante per promuoversi online. Oggi le immagini non servono solamente a mostrare una struttura ricettiva, ma contribuiscono a trasmetterne atmosfera, servizi e caratteristiche, influenzando la percezione che il potenziale ospite costruisce prima della prenotazione.
Per questo motivo, foto e video andrebbero visti come strumenti di marketing da includere all’interno della propria strategia di vendita.
Servizio fotografico per hotel
Un servizio fotografico per hotel è un ottimo investimento, in quanto i contenuti visivi possono essere sfruttati per più canali di comunicazione. Innanzitutto per il sito web, che è lo strumento principe per vendere camere in maniera diretta.
Riuscire a catturare l’attenzione degli utenti con delle belle immagini è uno dei primi step per indurli a convertire.
Una persona alla ricerca di una struttura ricettiva per le sue vacanze potrebbe approdare su un sito web le cui immagini sono di scarsa qualità, fredde e poco attraenti. In questo caso non sarà certo invogliata a prenotare. Oppure potrebbe atterrare su un sito web e, nonostante i prezzi siano elevati rispetto al suo budget, decidere ugualmente di prenotare ritenendo che valga la pena spendere qualcosa in più per poter soggiornare in quella splendida struttura che sta ammirando sul monitor del suo computer (o sullo schermo dello smartphone).
Di fronte all’incertezza, la qualità e la capacità delle immagini di rappresentare correttamente la struttura possono incidere sulla scelta dell’utente.
Quello che serve a un hotel sono fotografie eleganti, di qualità, che mostrino le camere, gli ambienti, i servizi e la location al meglio. Ma non solo. Oltre a “far vedere”, le foto devono anche “far percepire”. Cosa? Tutti quegli aspetti impalpabili, come l’atmosfera che si respira all’interno dell’hotel, il senso di accoglienza e di benessere.
L’hotel, in poche parole, deve apparire come un luogo dove le persone vorrebbero trovarsi.
Per ottenere immagini realmente utilizzabili nella comunicazione dell’hotel è utile pianificare il servizio fotografico e video in funzione dei diversi canali su cui verranno pubblicate. Ideare realizza servizi fotografici e video professionali anche per hotel e strutture ricettive, con contenuti destinati a siti web, social media, campagne pubblicitarie e altri materiali di comunicazione.
Oltre al sito web per hotel, le foto servono anche per altri canali: campagne pubblicitarie, materiale cartaceo come le brochure, le OTA, la scheda Google Business Profile e i social media.
Come abbiamo visto nell’articolo Instagram per hotel, ad esempio, le foto possono diventare un elemento di narrazione. Il visual content marketing sfrutta elementi visivi per raccontare situazioni di quotidianità all’interno dell’hotel, condividere le esperienze degli ospiti, far conoscere lo staff ecc. Questo uso delle immagini aiuta a far emergere l’autenticità e l’originalità della struttura ricettiva, toccando le corde emotive delle persone.
Immagini dal forte impatto visivo, inoltre, vengono condivise, aumentando così la loro diffusione sul web. In questo senso, i social media sono una vetrina che permette di ottenere un’enorme visibilità.
Video per hotel
Per raccontare una struttura ricettiva, alle fotografie si possono affiancare dei video, che stanno prendendo sempre più piede. Oggi non è più sufficiente il classico video istituzionale di presentazione della struttura. Se l’hotel è presente sui social media, allora serviranno anche brevi video da destinare alle stories e ai reels di Instagram, oppure dei formati adatti a YouTube. Questi canali sono veri e propri strumenti di visual storytelling.
All’interno della propria strategia di web marketing, andrebbero mixati video di diversi tagli e formati a seconda del canale e della funzione che hanno.
Sul nostro canale YouTube raccogliamo anche alcuni esempi di video realizzati da Ideare per hotel, strutture ricettive e altre aziende: vedere progetti reali permette di capire meglio come formato, riprese e stile cambino in funzione della struttura e del canale di comunicazione. Guarda i video realizzati da Ideare su YouTube.
Via libera quindi sia a video professionali, eleganti e curati, sia a clip più semplici e immediate per mostrare in diretta scene di quotidianità all’interno dell’hotel.
Vantaggi dei video
Foto e video per Hotel: consigli in pillole
Le immagini, siano esse foto o video, che secondo noi non dovrebbero mai mancare per un hotel sono:
– panoramiche, che forniscano una scena di insieme della struttura;
– dettagli del design e dell’arredamento dell’hotel ma anche dei piatti del ristorante, se presente;
–riprese aeree con drone, oggi molto apprezzate perché mostrano l’intero contesto in cui è inserito l’hotel
–foto e video con comparse; immagini con attori contestualizzano certi ambienti e fanno immedesimare l’utente in quelle situazioni (es. trattamenti in Spa).
Un ultimo consiglio riguarda la stagionalità. Per le strutture in cui l’esperienza cambia significativamente con le stagioni può essere utile programmare più sessioni durante l’anno, così da raccontare ambienti, territorio e servizi nei diversi periodi di apertura.
Investire in foto e video professionali è senz’altro una delle migliori scelte che può compiere un albergatore, vista anche la competitività sempre più alta sul web.
Desideri un servizio fotografico professionale per il tuo Hotel?
Stefano Comencini
Fondatore e Direttore Marketing di Ideare per Comunicare, web agency di Verona, riconosciuta per la sua competenza nel branding, nello sviluppo web e nella creazione di strategie di crescita efficaci per le piccole e medie imprese.
Foto e video svolgono funzioni complementari. Le fotografie permettono di mostrare rapidamente camere, ambienti e dettagli; il video aggiunge movimento, suono e contesto, rendendo il racconto dell’esperienza più immersivo.
Gli ambienti, inoltre, appaiono più realistici e le persone possono far esperienza di quello che sarà il loro soggiorno in hotel. Le foto non sempre vengono reputate veritiere, perché potrebbero essere alterate da un’inquadratura particolare o essere ritoccate.
Il video permette di mostrare ambienti, spazi e atmosfera in modo dinamico, ma, proprio come la fotografia, deve rappresentare la struttura in modo realistico. Riprese, montaggio e post-produzione dovrebbero valorizzare l’hotel senza creare aspettative molto diverse dall’esperienza reale.
Un altro vantaggio del video rispetto alle foto è che in pochi minuti si riescono a condensare tutte quelle informazioni che l’utente cercherebbe sul sito, esaminando testi e foto. In pochi minuti un video può offrire una panoramica immediata degli ambienti, dei servizi e dell’atmosfera della struttura, completando le informazioni presenti nelle altre sezioni del sito.